FAQ
- Bestellung
- Versand
- Produkt
- Partnerschaft
- Kundenkonto
Welche Bezahlmethoden bieten Sie an?
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Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von sicheren und bequemen Zahlungsmöglichkeiten, z.B. Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung
Kann ich Verpackungen vorher testen und Muster bekommen?
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Natürlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit Muster zu bestellen. Kontaktieren Sie uns einfach über info@haepsi.com!
Gibt es Vergünstigungen bei Großen Abnahmen?
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Unsere Preise sind als Staffelpreise angelegt. Bei Größeren Mengen bitten eir Sie um eine Kontaktaufnahme über unsere E-Mail Adresse info@haepsi.com!
Kann ich als Privatperson bestellen?
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Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Gewerbebetreibende und Unternehmer nach §14 BGB, sowie Behörden und öffentliche Einrichtungen. Bestellungen von Verbrauchern und Privatpersonen nach §13 BGB werden nicht angenommen.
Kann ich als Zwischenhändler bei Haepsi einkaufen?
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Momentan bieten wir unsere Produkte nur direkt über uns an.
Mir fehlt die Rechnung zu einer Lieferung. Wie kann ich die anfordern?
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Eine Rechnung wird Ihnen grundsätzlich im Original per E-Mail zugesandt bei. Sollte Ihnen die Original-Rechnung versehentlich abhanden gekommen sein, wenden Sie sich per E-Mail über unsere Adresse info@haepsi.com an uns.
Ist eine Rücksendung möglich?
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Die Produkt sind von einer Rücksendung ausgeschlossen.
Was kostet der Versand?
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Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von sicheren und bequemen Zahlungsmöglichkeiten, z.B. Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung
Wie lange dauert der Versand?
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Die Zustellung erfolgt innerhalb in Deutschland als DHL Paket mit einer Regellaufzeit von ca. 2-4 Werktagen.
Liefern Sie auch Europaweit?
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Aktuell versenden wir unsere Produkte nach Deutschland. Für internationalen Versand bitte unter info@haepsi.com anfragen.
Für den Versand nach Österreich wende dich bitte an unseren Partner in Österreich..
Für den Versand in die Schweiz wende dich bitte an unsere Partner in der Schweiz
Was passiert wenn ich nicht vor Ort bin bei der Lieferung?
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Wenn der Zustellfahrer niemanden unter der Lieferadresse antrifft, wird die Sendung entweder bei einem Nachbarn abgegegen oder in dem nächsten DHL-Paketshop zur Abholung hinterlegt. Der Zustellfahrer hinterlässt eine entsprechende Benachrichtigungskarte. Sie können Ihr Paket dann innerhalb von 7 Werktagen in dem für Ihre Adresse zuständigem DHL-Paketshop abholen. Falls keine Abholung innerhalb dieser Frist erfolgt, wird das Paket automatisch an uns zurück geschickt. Für einen erneuten Versand müssen wir Ihnen in diesem Fall leider die entsprechenden erneut anfallenden Versandkosten berechnen.
Kann ich meine Ware auch persönlich abholen?
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Nein! Sie können die bestellte Ware leider nicht persönlich abholen.
Gibt es eine Sendungsverfolgung bei bereits versandten Paketen?
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Sobald Ihre Ware versandt wurde erhalten Sie automatisch eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail. Über den enthaltenen Link können Sie Ihre Sendung direkt verfolgen.
Kann ich Verpackungen vorher testen und Muster bestellen?
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Natürlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit Muster zu bestellen. Kontaktieren Sie uns einfach über info@haepsi.com!
Kann ich man unsere Produkte auch mit einem induviduellem Layoutdesign bedrucken?
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Ja, ab bestimmmten Mengen kannst du unsere Produkte auch mit individuallen Design/Logo bedrucken lassen. Falls du weitere Fragen hast, kannnst du uns auch gerne kontaktieren info@haepsi.com
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Kann ich als Zwischenhändler bei Haepsi einkaufen?
Wir verkaufen ausschliesslich über unsere Homepage an Endverbraucher!
Kann ich bei Ihnen ein Kundenkonto anlegen?
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Sie können unter folgenden Link https://www.haepsi.com/mein-konto/ ein Kundenkonto anlegen. Sie haben aber auch die Möglichkeit als Gast zu bestellen.
Wie kann ich meine Kundenkontodaten ändern?
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Bitte ändern Sie Ihre Kontaktdaten direkt in Ihrem Kundenkonto über den Button oben rechts „Mein Konto“ oder informieren Sie uns per E-Mail.
Was soll ich tun wenn ich mein Passwort vergessen habe?
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Klicken Sie im Login Bereich auf „Passwort vergessen“. Bitte rufen Sie uns an, wenn es bei diesem automatisierten Vorgang zu Problemen kommen sollte. Wir empfehlen Ihnen, nach dem Einloggen mit dem von uns erhaltenen Passwort unter „Mein Konto“ ein neues Passwort festzulegen.